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美国旅游业制度建设启示

时间:2019-11-22    点击: 次    来源:《2015-2020年中国旅游业发展前景与投资预测分析报告》(中经未来产业研究中心)    作者:中经未来产业研究中心 - 小 + 大

美国旅游业制度建设启示


从美国政府及旅游管理体制可以看出,美国政府对旅游业的高度重视和推出的一系列政策体现了美国旅游业服务贴近民众和游客的重要特点。因此,推动中国旅游业制度改革,可以从美国的相关制度建设中汲取营养。


1、准确定位旅游行政职能

旅游行政职能有明确的定位和划分,旅游业发展才能明晰责任、领导有力、管理到位。中国各级政府及旅游管理部门必须从各地实际出发,科学全面正确定位和履行职能,理顺体制机制,全面深化改革,并通过高水平的政府规划策划、宣传营销和管理引导,为旅游业发展提供服务。


2、推动旅游行政管理部门与旅游市场的积极互信互动

明确政府与市场的关系,使行政管理部门与旅游市场形成积极互信互动、共赢博弈是旅游业发展的重要内容之一,在一定程度上决定着旅游业发展的规模和速度。旅游行政管理部门要注意划清政府与市场的边界,让市场在旅游资源配置中起决定性作用同时,更好发挥政府作用,简政放权,减少行政干预,加强宏观调控、市场监管和公共服务职能,加强规范、引导、宣传、扶持,为旅游业营造高质量的发展环境。


3、制定地方适用性旅游法规

应合理借鉴美国政府旅游管理机构的旅游立法经验,在国家层面,及时出台规范旅游产业发展的系统化的法律法规;在地方层面,应进一步细化、阐释旅游法规在地方的适用性,实行旅游标准化工程,通过制定地方旅游行业标准,来规范旅游业发展,保护旅游者的合法权益,依法维护良好的旅游市场秩序。通过适用性旅游法规来保障旅游业健康有序发展,为旅游业的发展提供源源不断的动力保障。


4、开展有针对性的营销

中美两国为共同应对金融危机,进一步加强了旅游行业的战略性合作,中美互为旅游目的地和旅游客源国的格局已经形成。2008年,中国与美国28个州、市签署了《中美旅游战略性合作协议》。要充分利用美国州、郡和市政府拥有较高自主权的特点,积极开展有针对性的营销宣传,加强与美国各地方的旅游合作。同时充分利用旅游行业协会的作用,加强与美国及世界其他各国旅游行业的协作合作,加大宣传和推介力度,更快更好地拓展客源国市场。

要借鉴美国旅游业发展的经验,重视旅游宣传的规范化管理,优化旅游环境,协调和督促各级地方政府发展旅游业,准确定位旅游行政职能,推动旅游行政管理部门和旅游市场的联合与协调,开展有针对性的宣传与营销,制定并实行适用性的地方旅游法规。

    资料来源:《2015-2020年中国旅游业发展前景与投资预测分析报告》(中经未来产业研究中心)




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